Quiénes somos?: En agosto de 2001, se crea una unidad especializada que atiende y protege en forma permanente, los derechos y la dignidad humana de las personas privadas de libertad, sus familiares y personal al servicio del Sistema Penitenciario. Esta unidad se denomina Oficina Especializada de Supervisión de los Derechos Humanos de las Personas Privadas de Libertad la cual desarrolla un trabajo permanente en centros penitenciarios y cárceles públicas mediante la realización de visitas de inspección, trámites de quejas, publicación de informes especiales sobre investigaciones de derechos humanos y reuniones con la finalidad de proteger y garantizar la defensa de los derechos humanos de las personas privadas de libertad.

Misión: Adquirir, analizar y organizar información en materia penitenciaria utilizando las herramientas bibliotecológicas e informáticas que estén a la vanguardia en el mercado; de forma que la función asesora y suplidora del Centro de Información facilite a sus usuarios el acceso a dichas fuentes.

Visión: Convertir la biblioteca en un centro de Información con una sólida autoridad técnica, cuya función principal sea la de asesorar y suplir de información a los funcionarios de la Defensoria del Pueblo para que contribuya directamente al mejor desempeño de funciones para que estos tomen decisiones con conocimiento y oportunidad, dentro de un marco de excelencia.